La autoconfianza en las ventas es la capacidad vender un producto o servicio a cualquiera que le expongas sus cualidades. Es convencer no solo a través de argumentos sólidos, sino a través de transmitir confianza a las personas a las que les deseas vender.
Todos hemos conocido personas con este tipo de confianza: es la persona que habla de algo con tanta pasión y convicción, que convierte a todos a su alrededor en creyentes o en compradores potenciales.
Aprender a vender con confianza no significa que te sientas 100% seguro todo el tiempo, nadie lo logra. Más bien significa hacer que un cliente se sienta cómodo de inmediato al hablarle con convicción y sinceridad. Significa traer su propósito a cada conversación de ventas.
¿Por qué es importante transmitir confianza?
La verdad es que si no logras transmitir confianza no podrás cumplir con tus objetivos comerciales o de ventas. ¿Le comprarías a alguien que no pareciera estar seguro de su propio producto o habilidades? Probablemente no. Saber cómo vender con confianza es esencial para construir relaciones con tus clientes y en última instancia, influir en ellos para que te compren.
Pero, ¿cómo lograr transmitir esa confianza? Aquí te damos algunos tips que te ayudarán:
1
Da una buena impresión
La gente te juzga a los pocos segundos de conocerte. La primera impresión que das a los compradores potenciales es vital para vender con confianza y se hace completamente a través de tu comunicación no verbal. Cómo te acercas a ellos, tus gestos, si sonríes o no, si estás de pie mientras les hablas o te mueves mucho, si miras a otro lado o a directamente a sus ojos, etcétera. Un comprador verá este comportamiento y decidirá si eres de fiar o no.
2
Cambia tu lenguaje corporal
Generar confianza en las ventas comienza con tu lenguaje corporal, a través de este envías constantes mensajes a las personas sin que siquiera te des cuenta. De modo que trata de mantener una buena postura, mantente derecho y controla cualquier hábito nervioso (mover demasiado las manos, mirar hacia otro lado, tocarte el pelo, etc.). la inquietud te hace parecer nervioso, así que respira profundo y mantén el control. Cuando proyectas confianza con tu cuerpo, el cliente sentirá que está en buenas manos y es más probable que quiera hacer negocios contigo.
3
Mejora tus habilidades de comunicación
La comunicación es mucho más que reflejar el lenguaje corporal. La habilidad más esencial cuando se trata de vender con confianza es realmente practicar el ser un buen escucha, a partir de ahí puedes anticipar objeciones, crear soluciones con anticipación y obtener el compromiso de tus clientes.
4
Capacítate
Todo vendedor necesita formación. No es un seminario de una sola vez o un par de horas de cursos en línea, sino una capacitación constante y continua. Incluso los mejores vendedores pueden beneficiarse de actualizar sus habilidades una o dos veces al año.
5
Conoce a fondo tu producto o servicio
Infórmate y aprende todo lo que puedas sobre el producto o servicio que vendes, memoriza sus cualidades y beneficios, compáralo con la competencia y determina lo que lo hace diferente. Enamórate de tu producto y podrás transmitir esa pasión a tus compradores potenciales.
También es importante ser cumplido con lo que le prometes a tus clientes. Por ejemplo, si les dijiste que les enviarías información en tal fecha, cúmplelo. Si prometiste hablarle, hazlo. Dale seguimiento sin acosarlo y ofrécele siempre asesoría. Esto también te ayudará a generar la confianza que necesitas para lograr esas ventas.
